Make

Make, שנקרא בעבר Integromat, היא פלטפורמת אוטומציה ויזואלית המאפשרת לחבר בין מאות אפליקציות ושירותים ולבנות תרשימי זרימה מורכבים באמצעות ממשק גרירה והצבה. בשונה מכלים פשוטים יותר, Make מציע שליטה מדויקת בכל שלב בתהליך, כולל תנאים, הסתעפויות ולולאות.

הכלי פופולרי בעיקר בקרב סוכנויות שיווק, יועצי תפעול ואנשי טכנולוגיה בעסקים בינוניים וגדולים, המחפשים גמישות רבה יותר ממה שאוטומציה פשוטה מציעה. הוא מתאים גם לעסקים שצריכים לבנות תהליכים מותאמים אישית שמשלבים כמה מקורות מידע במקביל.

בין היכולות המרכזיות ניתן למצוא עורך זרימות חזותי מפורט, אפשרות לשלב מודלים של בינה מלאכותית בתוך התהליך לצורך ניתוח טקסט, סיווג פניות ויצירת תוכן, וכן כלי ניפוי שגיאות שמאפשר לעקוב אחרי כל שלב בזרימה בזמן אמת. הפלטפורמה תומכת גם בהרצת תהליכים מתוזמנים ובטיפול בכמויות גדולות של נתונים.

בזרימת עבודה של תמיכה ושיווק, Make משמש לרוב לבניית תהליכים שמחברים בין טפסים, מערכות CRM, כלי דיוור וצ'אטבוטים, תוך הוספת שכבת לוגיקה חכמה שמחליטה כיצד לטפל בכל פנייה בהתאם למאפייניה. הגמישות הגבוהה הופכת אותו לכלי מועדף כאשר תהליכי האוטומציה הפשוטים כבר לא מספיקים.