Chatbase

Chatbase הוא כלי שמאפשר לבנות צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית תוך דקות, על ידי העלאת מסמכים, קישור לאתר האינטרנט או הזנת טקסט חופשי. המערכת לומדת את התוכן ובונה ממנו בוט שמסוגל לענות על שאלות לקוחות בהתבסס אך ורק על המידע שסופק לו.

הכלי מתאים בעיקר לעסקים קטנים ובינוניים, יזמים עצמאיים וחברות שרוצות להוסיף צ'אטבוט תמיכה בסיסי לאתר שלהן במהירות ובעלות נמוכה, בלי לערב צוות פיתוח. הוא פופולרי גם בקרב סוכנויות המציעות פתרונות צ'אטבוט ללקוחות שלהן כשירות נוסף.

בין היכולות המרכזיות ניתן למצוא הטמעה פשוטה של קטע קוד באתר, התאמה אישית של מראה הבוט וסגנון התשובות, אפשרות להגביל את הבוט לענות רק על סמך המידע שהוזן, ודוחות בסיסיים על השאלות הנפוצות שהמשתמשים שואלים. המערכת תומכת בעברית ובעשרות שפות נוספות.

בזרימת עבודה של תמיכה, Chatbase משמש לרוב כפתרון הראשוני והמהיר ביותר להצבת בוט תמיכה על האתר, ומתאים במיוחד לעסקים שרוצים תוצאה מהירה בלי להשקיע בפלטפורמת אוטומציה מלאה. עם זאת, לתהליכים מורכבים יותר הכוללים חיבור למערכות חיצוניות, לרוב יידרש שילוב עם כלי אוטומציה נוסף.