Wazzy
עוזר AI שמנהל הזמנת תורים ואישורים ישירות בתוך וואטסאפ, ללא צורך באפליקציה נפרדת.
Wazzy הוא כלי AI שמוטמע ישירות בתוך וואטסאפ ומנהל את כל תהליך קביעת התור עבור עסקים קטנים כמו מספרות, קליניקות ומאמנים אישיים. הלקוח כותב הודעה רגילה בוואטסאפ, והבוט מבין את הבקשה, מציע זמנים פנויים וסוגר את התור מול היומן של בעל העסק.
המערכת מתחברת ליומנים כמו Google Calendar, Outlook ו-Calendly, ושולחת תזכורות ואישורים אוטומטיים ללקוח בלי מעורבות ידנית. זמן ההטמעה הנמוך והעובדה שהלקוח לא צריך להוריד אפליקציה חדשה הם היתרון המרכזי, בהתחשב בכך שוואטסאפ הוא כבר ערוץ התקשורת המרכזי של רוב העסקים הקטנים בישראל.
בישראל דווח על מקרים שבהם עסקים שהטמיעו בוט הזמנה בוואטסאפ הצליחו לצמצם משמעותית את זמן התגובה ללקוח ואת כמות אי ההגעות לתורים, בזכות תזכורות אוטומטיות בערוץ שהלקוח כבר פתוח בו ממילא.
יתרונות
- פועל ישירות בתוך וואטסאפ, ללא צורך באפליקציה נפרדת מצד הלקוח
- מתחבר ליומנים פופולריים כמו Google Calendar ו-Outlook
- מפחית זמן תגובה ללקוח משמעותית
- מתאים לתרבות התקשורת הישראלית שמבוססת על וואטסאפ
חסרונות
- עלות הקמה ראשונית לצד המינוי החודשי
- דורש חיבור נכון ליומן הקיים של העסק כדי לעבוד בצורה מהימנה
- פחות מתאים לעסקים עם תהליך תיאום מורכב במיוחד
תגובות
-
הלקוחות אוהבים שאפשר לקבוע תור בלי להתקין שום אפליקציה. ממליצה למי שמנהל קליניקה קטנה.
-
עבד מצוין אחרי שהגדרנו נכון את החיבור ליומן. לוקח קצת זמן בהתחלה אבל אחר כך זה עובד חלק.
-
בתור בעלת מספרה, זה שינה לי את החיים. הלקוחות קובעים תור בוואטסאפ בלי שאני צריכה לענות לטלפון כל הזמן.
עדיין אין תגובות כתובות, אפשר להיות הראשונים.